In de rubriek ‘B&B Inside’ worden actuele ondernemersvraagstukken beantwoord door ondernemers van B&B’s uit Nederland en het buitenland. De stelling luidt: Gasten maken zich drukker over wifisnelheid dan over de kwaliteit van het bed.
Gerard Bos van B&B Villa Branca in Barreiros, Portugal:
Onze bedden zijn van uitstekende kwaliteit. Wij vragen onze gasten bij het eerste ontbijt steevast: Was het bed goed? en ontvangen dan eigenlijk altijd positieve antwoorden. We vragen dus niet of zij lekker geslapen hebben. De factoren die dat beïnvloeden zijn zo divers dat hierop mogelijk een minder gewenst antwoord kan worden gegeven. Inderdaad is de wifi voor de gasten van groot belang. De televisie blijft veelal ongebruikt, maar de wifi... En ja, dan is de snelheid een factor. Met een volle bezetting is er per aansluiting minder bandbreedte en daaraan kunnen wij helaas niets veranderen. De leverancier monitort niet op gebruik of kwaliteit en ongevraagd advies hoef je in Portugal niet te verwachten. In alle reviews van de afgelopen jaren zijn er nu en dan opmerkingen over gemaakt. Bereik in het huis, bereik in de tuin, het houdt de gemoederen soms bezig. En indien gasten voor een workation komen, is de bezetting gemiddeld laag, en zijn er minder gebruikers van het wifinetwerk.
B&B Villa Branca Barreiros, in het midden van Noord-Portugal, heeft plaats voor veertien personen verdeeld over vijf luxe kamers en een ‘self-catering’ appartement.
Peter van Geffen van Boutique B&B Villa Dalhof in Berg en Dal:
Oneens, bij ons is de wifisnelheid goed, daar hebben we extra in geïnvesteerd. Er is dan ook nog nooit een klacht geweest over de wifi. We vinden het echter opvallend dat we er nooit complimenten over krijgen, ook niet in de reviews. Dus de wifi is - zo concluderen we - iets wat in de ogen van klanten gewoon op goed niveau moet zijn. Over onze bedden (Hästens) horen we juist wel goede verhalen van onze klanten, ze zijn positief verrast over de goede nachtrust.
Boutique B&B Villa Dalhof is omringd door een stuwwal, bossen en wijngaarden. De bed and breakfast biedt per accommodatie drie suites en één kamer voor twee personen.
Gretha ter Haar van B&B Aan de Zuyderzee in Bunschoten-Spakenburg:
Onze gasten maken zich niet drukker over de wifi dan over het bed. Dit komt misschien ook wel omdat onze gasten wel vaak 50+ zijn. Zo heb ik meerdere keren de vraag gekregen waar ons bed vandaan komt, omdat het zo lekker ligt en onze gasten zo goed geslapen hebben. Vorige week kreeg ik nog per e-mail de vraag welke topper er op het bed ligt.
De wifi is hier snel en daar hebben we nog nooit klachten of opmerkingen over gekregen. Gasten zeggen vaak: ‘over de tv hoef je niks te zeggen, daar kijken we toch niet naar’. Ik merk dat gasten graag even uit het drukke ritme willen zijn, zonder wifi en tv, maar gewoon lekker met elkaar. Wij hebben ook een spelletjeskast en dat vinden jonge kinderen altijd superleuk. Gewoon ouderwets.
B&B Aan de Zuyderzee beschikt over één suite met een tweepersoonsbed en een slaapbank. De accommodatie is gelegen midden in het centrum van Bunschoten-Spakenburg.
Debby van Wijngaarden van Stadhuisje Apeldoorn in Apeldoorn:
Goede bedden zijn erg belangrijk, maar goede wifi ook. Gelukkig hebben wij het allebei. Een stabiele en veilige wifiverbinding is best fijn, waar je dan ook bent. Zo kunnen onze gasten makkelijk een tafeltje reserveren in een leuk restaurant in de buurt, videobellen met de thuisblijvers en ’s avonds nog een filmpje kijken.
Natuurlijk is het soms best lekker om even offline te zijn, maar een goede wifiverbinding is op reis juist heel handig. Gasten willen toch de juiste route kunnen zoeken voor die fietstocht over de Veluwe of een fijn muziekje kunnen streamen tijdens het koken in het vakantiehuis. (Er staat trouwens ook nog een radio.)
Onze goede bedden worden door onze gasten ook echt gewaardeerd. Dat blijkt wel uit de reviews. Dus, na een heerlijk diner, een fijne film en nog even online gezwaaid te hebben naar de familie is het heerlijk slapen in een fijn bed.
Vakantiehuis ‘Stadhuisje Apeldoorn’ bevindt zich vlak bij de bossen van de Veluwe. De volledig uitgeruste vakantiewoning biedt privacy en is geschikt voor maximaal vier personen.
Paul van den Engel van B&B De Engelhoeve in Roderwolde:
Ik kan niet zeggen dat ik de afgelopen vier jaar gasten heb mogen ontvangen die zich drukker maakte over de wifisnelheid dan over de kwaliteit van het bed. Het moet naar mijn mening alle twee kloppen. Zeker bij een B&B is goed kunnen slapen een vereiste en moet de wifisnelheid correct zijn. Klopt het niet, dan zullen er ook eerder klachten zijn. Vanaf het begin heb ik ernaar gestreefd om een B&B neer te zetten in het hoge kwaliteitssegment, dit paste bij mij en de uitstraling van het geheel.
Door gebruik te maken van de classificatielijst van bedandbreakfast.nl kreeg ik een goed beeld waaraan een goede B&B moest voldoen. Ik moet zeggen dat ik het wel heel moeilijk vond om goede bedden te vinden voor een ander. Wat ga je doen, hard of zacht? Met of zonder topper? Harde kussens of zachte kussens? Met een goed advies ben ik eruit gekomen en krijg nu alleen maar lovende woorden.
Een goede wifiverbinding was een ander verhaal. Ik maak gebruik van internettelevisie, wat in het begin de nodige problemen gaf. Het signaal was te zwak, waardoor men geen televisie kon kijken. Na het plaatsen van een aantal wifiversterkers was het probleem opgelost. Dus wanneer je wifisnelheid niet oké is, zet dan wat versterkers neer! Het probleem is dan direct opgelost.
B&B De Engelhoeve biedt twee kamers, elk geschikt voor vier personen. In het luxe logement in het achterdeel van de woonboerderij bevinden zich twee ruime kamers, elk voorzien van een tweepersoonsbed.
Mirjam de Haas van B&B Geliefd in Voorhout:
Ik deel deze mening niet, beide zijn even belangrijk. Bij het bouwen aan B&B heb ik er zeker rekening mee gehouden dat beiden van top kwaliteit zijn. Het een kan niet zonder het ander.
B&B Geliefd heeft twee kamers in een voormalige bollenschuur, elk geschikt voor twee personen, en ligt in de bollenstreek dicht bij de Keukenhof.
Wil je de reacties lezen op andere stellingen? Klik dan hier.
Blijf op de hoogte!
Twee keer per maand het meest actuele en relevante B&B-nieuws in je mailbox? Schrijf je hier in voor onze digitale nieuwsbrief en blijf op de hoogte.
